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Preguntas Frecuentes | DH Hotels

Preguntas Frecuentes

🧳 Llegada y Salida

El check-in comienza a las 15:00 y el check-out es hasta las 11:00. Se puede solicitar check-in temprano y check-out tardío, sujetos a disponibilidad. Consulte precios con nosotros.

Recepción abierta 24/7. Nota: la puerta principal permanece cerrada entre las 12:00–13:30 y después de las 23:00 — toque el timbre para acceder.

  • Datos personales del huésped
  • Tarjeta de crédito para preautorización de €100
  • Pago de cargos pendientes

Transporte público: Durante el día, tome la Línea Roja del Metro hasta Alameda, luego cambie a la Línea Azul y bájese en Baixa-Chiado o Terreiro do Paço, ambas a poca distancia del hotel.

De madrugada (aprox. 01:00–06:30), el metro no funciona. Use el autobús nocturno 208 desde el aeropuerto. Las paradas más cercanas son Cais do Sodré o Corpo Santo.

Nota: Rua do Arsenal es una calle restringida — solo permitida para taxis y transporte público. Uber y Bolt deben dejarle en puntos cercanos.

Sí, ofrecemos servicio de traslado privado desde/hacia el aeropuerto u otros puntos de Lisboa. Reservas con al menos 48h de antelación.

Precios desde €35 por trayecto, dependiendo de la hora y el tipo de vehículo.

Consigna de equipaje gratuita. Cunas sin coste adicional según disponibilidad (una por habitación).

Sí, por un suplemento y sujeto a disponibilidad. Check-out tardío hasta las 16:00.

Sí, se pueden proporcionar camas supletorias con cargo adicional y según disponibilidad.

💳 Pagos

Sí, es posible dividir el pago. Indíquelo en el momento de la reserva.

🛏️ Comodidades en la habitación

Sí, hay internet de alta velocidad gratuito en todo el hotel, incluidas las habitaciones.

Todas las habitaciones incluyen una pequeña nevera.

🧼 Limpieza y Mantenimiento

Las habitaciones se limpian a diario. Si desea optar por no recibir limpieza, informe a recepción.

Sí, se pueden solicitar en recepción y están sujetas a disponibilidad.

🧭 Transporte

Rua do Arsenal es de acceso restringido — solo para taxis y transporte público.

Aparcamientos cercanos: Praça do Município (más cercano pero más caro), Campo das Cebolas y Mercado da Ribeira (más económicos).

Baixa-Chiado, Cais do Sodré y Terreiro do Paço.

Metro, tranvías, autobuses y trenes — todo accesible a pocos minutos.

Sí, ofrece descuentos en transporte y atracciones. Válida hasta el 31 de marzo de 2026. Más información

Tren desde Rossio hasta Sintra, o tranvía 15E desde Cais do Sodré hasta Belém. Duración: 30–45 minutos según el destino y el tráfico.

🏛️ Atracciones Cercanas

  • Museos: Fado, MAAT, Museo de Carruajes, Arte Antiguo
  • Fado: Restaurantes con espectáculo en Bairro Alto y Alfama
  • Vida nocturna: Ministerium, Lust In Rio, Barrio Latino
  • Miradores y terrazas: Javá, Carmo Rooftop, Docas de Santo Amaro

🎟️ Tours y Experiencias

  • Hipotrip (tierra y río)
  • Autobuses turísticos Hop-on / Hop-off
  • Tranvías históricos (28E, 15E)
  • Paseo en Barco Amarillo

🛒 Esenciales Cercanos

Supermercados: Pingo Doce, Minipreço y Night Shop — todos accesibles a pie y con horarios amplios.

💬 Emergencias y Seguridad

Llame al 112 para emergencias. Contacte recepción para asistencia médica o ayuda inmediata.

Hospital da Ordem Terceira Chiado: Lun–Vie 08:00–20:00, Sáb 08:00–13:00

Hospital CUF TEJO: Abierto 24/7, servicios de urgencia disponibles