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FAQ | DH Hotels

Domande Frequenti

🧳 Arrivo e Partenza

Il check-in è dalle 15:00. Il check-out è entro le 11:00. Il check-in anticipato e il check-out posticipato sono disponibili su richiesta e soggetti a disponibilità. Contattaci per i prezzi.

La reception è aperta 24 ore su 24. Nota: la porta principale è chiusa dalle 12:00 alle 13:30 e dopo le 23:00 — suonare il campanello per accedere.

  • Dati personali dell’ospite
  • Carta di credito per una cauzione di €100
  • Pagamento di eventuali spese in sospeso

Trasporto pubblico: Durante il giorno, prendi la Linea Rossa della metro dall'aeroporto fino a Alameda, poi cambia con la Linea Blu e scendi a Baixa-Chiado o Terreiro do Paço, entrambi a pochi passi dall'hotel.

Durante la notte (circa 01:00–06:30), la metro non è attiva. Usa l'autobus notturno 208 dall'aeroporto. Le fermate più vicine sono Cais do Sodré o Corpo Santo.

Nota: Rua do Arsenal è una zona a traffico limitato — solo taxi e mezzi pubblici sono ammessi. Uber e Bolt devono fermarsi nei punti di scarico vicini.

Sì, offriamo un servizio di trasferimento privato da e per l'aeroporto o altre località di Lisbona. Si prega di richiederlo almeno 48 ore prima.

I costi partono da €35 a viaggio e variano in base all'orario e al tipo di veicolo.

Il deposito bagagli è gratuito. Le culle sono disponibili gratuitamente in base alla disponibilità (una per camera).

Sì, con un supplemento e in base alla disponibilità. Il check-out posticipato è possibile fino alle 16:00.

Sì, i letti aggiuntivi sono disponibili su richiesta e con un supplemento.

💳 Pagamenti

Sì, è possibile suddividere il pagamento. Si prega di informare al momento della prenotazione.

🛌 Servizi in Camera

Sì: internet ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutte le aree dell'hotel e nelle camere.

Tutte le tipologie di camera includono un piccolo frigorifero.

🧼 Pulizia e Manutenzione

Le camere vengono pulite ogni giorno. Informa la reception se desideri rinunciare alla pulizia.

Sì, è possibile richiedere asciugamani e cuscini extra presso la reception, soggetti a disponibilità.

🧬 Spostarsi

Rua do Arsenal è una zona a traffico limitato — accesso consentito solo a taxi e mezzi pubblici.

Parcheggi vicini: Piazza del Municipio e Mercado da Ribeira.

Baixa-Chiado, Cais do Sodré e Terreiro do Paço.

Metro, tram, autobus e treni sono tutti facilmente accessibili nelle vicinanze. La zona è ben collegata per esplorare Lisbona e dintorni.

Sì, offre sconti sui trasporti pubblici e sulle attrazioni. Valida fino al 31 marzo 2026. Maggiori informazioni

Puoi prendere il treno da Cais do Sodré per Belém (tram 15E) o dalla Stazione di Rossio per Sintra. Il viaggio dura circa 30–45 minuti a seconda della destinazione e dell'orario.

🏛️ Attrazioni Vicine

  • Musei: Fado, MAAT, Museo Nazionale delle Carrozze, Arte Antica
  • Spettacoli di Fado: Cena e spettacolo tradizionali a Bairro Alto e Alfama
  • Vita Notturna: Ministerium, Lust In Rio, Barrio Latino
  • Rooftop e Panorami: Javá, Carmo Rooftop, Docas de Santo Amaro

🎟️ Tour ed Esperienze

  • Hipotrip (terra e fiume)
  • Autobus Hop-on / Hop-off
  • Tour in tram storico (es. 28E, 15E)
  • Yellow Boat Tour

🛒 Servizi Essenziali Vicini

Supermercati: Pingo Doce, Minipreço e Night Shop si trovano tutti nelle vicinanze con diversi orari di apertura giornalieri.

💬 Emergenza e Sicurezza

Componi il 112 per i servizi di emergenza nazionali. Contatta la reception per assistenza in loco o medica.

Hospital da Ordem Terceira Chiado: Lun–Ven 08:00–20:00, Sab 08:00–13:00

Hospital CUF TEJO: Aperto 24/7, servizi di emergenza disponibili